隐私政策
本系统是由广州星弦速网络科技有限公司开发运营的一款产品(星连心加速器)。我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。
星连心加速器服务运营方(以下简称“我们”)重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于星连心加速器 Android 应用及本官网相关服务,用于说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护和删除个人信息,以及您如何行使相关权利。请您在使用服务前阅读本政策;当处理活动需要您的同意时,我们会在客户端以清晰、可选择的方式征得同意。
一、我们收集哪些信息
1. 注册、登录与账号服务。当您注册、登录、找回账号或绑定联系方式时,我们可能处理用户名、手机号或邮箱、验证码、登录凭证、账号状态和套餐订单信息,用于身份验证、账号安全、提供服务和处理售后问题。
2. 连接与网络服务。为建立连接、选择线路、排查故障和保障安全,我们可能处理设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、运营商信息、IP 地址、连接时间、连接状态、线路信息和必要的设备标识信息。我们不会将网络信息用于与本政策无关的个性化画像。
3. 运行、故障与安全信息。当应用发生崩溃、异常或性能问题时,我们可能收集崩溃堆栈、错误日志、性能指标、操作时间和应用运行状态,用于修复问题、改进稳定性、防止滥用和保障服务安全。
4. 客服、反馈与上传内容。您主动联系客服或提交反馈时,我们会处理您主动提交的文字、图片、文件、联系方式及问题描述,仅用于回复咨询、处理反馈和改进服务。请勿在反馈中提交与问题无关的敏感个人信息。
5. 支付与订单。支付由应用商店或第三方支付机构处理。我们通常接收订单号、商品信息、支付状态、金额、时间和渠道信息,用于开通权益、对账、退款和客服处理,不直接收集或保存您的银行卡密码、支付密码等信息。
6. 我们可能收集的设备信息清单。为实现上述功能,我们及本政策所列第三方 SDK 可能收集的具体信息包括:设备信息、设备品牌、设备型号、软件系统版本、存储信息、运营商信息、设备时区、设备语言、网络信息、可用存储空间大小、CPU信息、屏幕密度、屏幕分辨率等基础信息,AndroidID、OAID、IDFA、IDFV、设备IP、位置信息、精确位置信息(GPS)、粗略位置信息(WiFi信息、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、基站信息)、IP地址、MAC地址、应用信息、应用安装列表、读取已安装软件列表、传感器信息、SIM卡激活信息、读写存储权限、读取AndroidID、MAC地址、ANDROIDID、读取WIFI扫描结果、读取蓝牙地址、读取基站信息、在静默状态下读取基站位置、ANDROIDID、陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器、MEID。上述信息主要用于设备识别、渠道归因、线路选择与网络优化、故障诊断、反作弊与安全风控。其中位置信息、蓝牙地址、传感器信息、应用安装列表等敏感信息,仅在相关功能需要且您授权后收集,您可在系统设置中随时关闭对应权限;部分信息由第三方 SDK 在取得您的同意后收集,具体见“三、第三方 SDK 及服务提供商”。
二、设备权限及使用目的
在需要使用相关功能时,应用可能申请网络访问、通知、相机或存储等系统权限。网络权限用于登录、获取线路和建立连接;通知权限用于服务状态和必要通知;相机或存储权限仅在您主动选择拍摄或上传反馈图片时使用。您可以在系统设置中关闭权限,关闭后对应功能可能无法使用,但不影响与该权限无关的基本功能。我们不会在未获得授权时通过权限收集信息。
三、第三方 SDK 及服务提供商
为实现渠道归因、消息推送、客服、运行监控、图片上传、统计分析和本地存储,我们使用以下第三方 SDK。我们会根据最小必要原则配置其功能,并要求服务提供商按照适用法律采取保护措施:
1. OpenInstall SDK(福建分和秒网络科技有限公司):用于渠道统计、安装来源识别和传参安装,可能处理设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP 地址、网络信息及设备标识。
隐私政策:https://www.openinstall.com/privacy
2. EngageLab 消息推送 SDK(Metaverse Cloud PTE. LTD.):用于必要的服务通知和消息推送,可能处理设备型号、操作系统版本、Android ID、网络类型、运营商信息、应用信息和推送日志。
隐私政策:https://www.engagelab.com/zh_CN/license/privacy
3. 友盟+基础组件 SDK(友盟同欣(北京)科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司):用于基础统计、运行分析和设备适配,可能处理设备型号、操作系统版本、应用版本、应用渠道、IP 地址和网络状态。
隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy/
4. 美洽客服 SDK(成都美洽网络科技有限公司):用于在线客服和问题反馈,可能处理设备型号、操作系统版本、应用信息、网络信息及您主动提交的咨询内容和图片。
隐私政策:https://www.meiqia.com/privacy-clause
5. 阿里云 EMAS 移动监控 SDK(杭州阿里云智能科技有限公司):用于崩溃和运行性能分析,可能处理设备型号、操作系统版本、应用版本、网络信息、崩溃堆栈和性能日志。
隐私政策:https://help.aliyun.com/zh/document_detail/434803.html
6. 阿里云 OSS SDK(阿里云计算有限公司):仅在您主动选择反馈图片或文件时用于上传,可能处理您选择的文件、IP 地址、网络信息和上传日志。
隐私政策:阿里云隐私政策
7. 腾讯 MMKV SDK(深圳市腾讯计算机系统有限公司):用于在设备本地保存登录状态、设置和设备标识;相关信息由 SDK 保存在本机,不由 MMKV SDK 主动通过网络上传。
隐私政策:https://privacy.qq.com/
8. Google Play Billing SDK(Google LLC):仅在支持 Google Play 的环境中用于应用内购买,可能处理 Google 账号关联信息、设备信息、应用信息和购买交易信息。
隐私政策:https://policies.google.com/privacy
四、我们如何使用个人信息
我们仅在合法、正当、必要范围内使用个人信息:提供登录、网络连接、线路选择和账号服务;处理订单、权益和售后;发送必要的服务通知;进行故障诊断、性能优化和安全防护;履行法律法规规定的义务;在取得单独同意后用于您明确同意的其他目的。目的或范围发生重大变化时,我们会更新本政策并依法重新征得同意。
五、信息共享、委托处理与公开披露
我们不会出售您的个人信息。为实现本政策所述服务,我们可能委托 SDK、云存储、客服、支付或日志服务提供商处理必要信息,并通过合同、权限控制和安全措施约束其处理范围。除法律法规要求、保护用户或公众安全、处理投诉争议、取得您的单独同意或为完成交易所必需外,我们不会向无关第三方共享或公开披露个人信息。发生合并、分立、重组或资产转让时,我们会依法告知并要求承接方继续承担保护义务。
六、信息存储与保存期限
我们会在实现服务所需期限内保存个人信息,并根据账号状态、交易记录、日志用途和法律法规要求确定保存期限。保存期限届满后,我们会删除或匿名化处理。个人信息存储于我们及服务提供商依法运营的服务器中;我们会通过合同约定、加密传输和访问控制等措施,要求相关方按照本政策和适用法律的要求处理信息。
七、信息安全
我们采取访问控制、传输加密、权限分级、日志审计、最小化采集和安全事件应急措施保护个人信息。只有为履行工作职责所必需的人员或服务商才可访问相应信息。发生个人信息安全事件时,我们会依法采取补救措施,并在需要时向您和有关主管部门告知。
八、您的权利
在法律允许范围内,您可以查询、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回已作出的授权同意,限制或拒绝部分处理,并要求注销账号。您可在应用内通过账号设置和个人中心操作,或发送邮件至 xingtu529@163.com 提交申请。为保护账号安全,我们可能进行合理身份核验;无法核验或法律法规要求保留的信息,我们会说明原因。
九、账号注销与数据删除
您可以在应用内进入“我的”→“个人中心”→“删除账号”,阅读提示并确认后提交注销申请;也可以通过账号删除指引使用邮箱申请。账号注销后,我们将停止提供账号服务,并删除或匿名化处理与账号关联的个人信息。订单、支付、风控、安全、争议处理或法律法规要求保留的信息,只会在必要期限内保留,期限届满后删除或匿名化。注销账号可能导致未使用套餐、历史记录和其他权益无法恢复,请在提交前确认。
十、未成年人保护
本服务不面向未满十四周岁的儿童设计。我们不会故意收集儿童个人信息;如监护人发现儿童在未经同意的情况下使用服务或提交信息,请联系我们,我们会在核实后删除或采取其他法定措施。
十一、Cookie 和类似技术
本静态官网原则上不使用用于识别个人身份的 Cookie。为保证页面安全、兼容性或统计服务,浏览器或第三方服务可能使用必要的本地存储或类似技术;您可以通过浏览器设置进行管理。Android 客户端的本地登录状态和设置主要保存在设备本地。
十二、政策更新
我们会根据服务变化和法律法规更新本政策,并在页面顶部标注更新日期。涉及个人信息处理目的、范围、共享对象或您的重要权利的重大变化,我们会在客户端显著提示并依法重新征得同意。建议您定期查看本页面。
十三、如何联系我公司
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过如下方式与我公司联系。一般情况下,我公司将在5个工作日内回复您。
公司名称:广州星弦速网络科技有限公司
联系邮箱:xingtu529@163.com
应用名称:星连心加速器