账号删除指引

本页面适用于星连心加速器账号及与账号关联数据的删除申请。您可以直接在 App 内完成，也可以通过本页面提供的邮箱发起申请。删除账号是永久操作，完成后通常无法恢复，请先确认是否仍有未使用套餐、订单、设备或其他权益。

一、在 App 内申请删除

打开星连心加速器并完成登录，依次进入“我的” → “个人中心” → “删除账号”，阅读删除提示，勾选确认并提交申请。提交后请保持账号联系方式可用，以便我们完成必要的身份核验和结果通知。

二、无法登录时通过邮箱申请

请使用您注册或绑定的邮箱发送邮件至 xingtu529@163.com，邮件主题填写“申请删除星连心加速器账号”。邮件中请提供：注册手机号或邮箱、账号昵称（如有）、申请删除的说明，以及便于我们回复的联系方式。为保护您的安全，请勿发送密码、验证码、支付密码或完整身份证件号码。

三、身份核验与处理

为防止他人冒用，我们会通过账号已绑定的联系方式或其他合理方式进行身份核验。核验通过并收到完整申请后，我们会在合理期限内处理；如申请信息不完整、存在安全风险或法律法规要求保留部分信息，我们会通过邮件说明需要补充的内容、无法删除的范围或保留期限。

四、会删除哪些内容

账号删除完成后，我们会停止账号服务，并删除或匿名化处理与该账号关联的注册资料、登录凭证、设备绑定、客服反馈和服务使用记录等个人信息。与账号无关的匿名统计数据不会用于识别您。

五、哪些信息可能依法保留

为履行法律法规义务、处理支付和税务记录、维护网络与账号安全、预防欺诈、解决争议或执行交易，我们可能在必要期限内保留少量订单、支付、审计、风控或安全记录。此类信息会被限制访问，不再用于日常账号服务，保存期限届满后删除或匿名化处理。

六、删除前请注意

账号删除不可撤销，未使用的套餐、优惠、订单权益、历史记录和设备关联可能一并失效。若您通过应用商店或第三方渠道开通了自动续费，请先在原购买渠道取消订阅；删除账号不会自动替您取消第三方订阅或支付授权。

七、相关政策

个人信息处理方式详见《隐私政策》，服务规则详见《用户协议》。如您希望只删除部分信息而保留账号，请在邮件中明确说明，我们会在法律允许和技术可行范围内处理。

八、联系我们

账号删除、数据访问、更正或投诉请联系 xingtu529@163.com。我们会在核验身份后通过邮件反馈申请进度或结果。